📺 라이브커머스…가 뭔가요🧐?
라이브커머스는 **실시간 방송(라이브)**을 하면서 시청자랑 채팅으로 소통하고, 방송 보다가 바로 구매까지 이어지게 만든 판매 방식이에요!
한마디로 “라이브 방송 + 실시간 상담 + 즉시 구매”가 가능한 서비스에요!! 🙌
1) 🧭 시작은 플랫폼 고르기부터!
플랫폼마다 진입 난이도 / 수수료 / 노출 방식 / 알림(찜·구독·친구) 구조가 달라요.
예를 들어 네이버 쇼핑라이브는 스마트스토어 조건을 충족하면 진행 가능하고, 스토어 기반 알림(찜/소식) 활용이 포인트로 언급돼요.
✅ 플랫폼 준비 체크리스트
내 고객이 가장 자주 쓰는 채널인가요?
방송 전 “알림”을 보낼 수 있는 구조가 있나요? (찜/구독/친구 등)
수수료/정산이 할인·사은품 운영에 부담 없나요?
2) 🎤 브랜드 찰떡궁합 크리에이터/쇼호스트 확정!
제품과 브랜드의 이미지를 극대화하고 시청자의 구매를 설득할 최고 얼굴을 확정하는 단계에요.
단순히 유명한 사람이 아닌, 판매할 제품과 브랜드의 이미지 및 타겟 고객층에 얼마나 잘 맞는지 고려하여 섭외해요!!
✅ 출연진 섭외 준비 체크리스트
출연자 확정(크리에이터/쇼호스트/브랜드 동반 여부)
방송 일정/러닝타임 확정 (30분/60분)
출연료 방식 합의(보통 쇼호스트는 고정비/ 크리에이터는 고정비 +성과형 혼합하여 진행)
영상 활용 범위 합의(라이브 영상/클립 재업로드 가능 여부)
✅ TIP : 계약서 작성: 역할 분담, 금지 표현, 취소·연기, 정산 방식, 영상 재사용 범위 포함돼요!
2-2) 📣 ‘찜’ 유도하는 입소문 콘텐츠 논의
라이브 방송에 대한 기대감을 높이고 시청자 유입을 극대화할 사전 홍보 콘텐츠 전략을 수립해요.
인플루언서의 채널을 활용하여 라이브 방송 전 시청자 유입을 극대화하기 위한 활동을 논의하는 단계에요.
✅ 홍보 콘텐츠 준비 체크리스트
채널 확정(인스타/유튜브/틱톡 등)
업로드 건 수 및 일정 확정( D-7 / D-1 / 당일 )
콘텐츠 내 필수 포함 요소 체크 (방송 시간, 혜택, 구매 방법 등)
✅ TIP : 보통 콘텐츠 내 라이브커머스 혜택 포함하기 위하여 브랜드에서 상세페이지 재가공하여 전달해요.
3) 💸 고객 지갑 여는 파격적인 혜택 결정하기!
오직 라이브에서만 제공되는 차별화된 가격과 사은품으로 구매를 망설이는 고객의 결정을 이끌어내요!
✅ 헤택 준비 체크리스트
최종 판매가 확정(할인 반영 가격)
쿠폰 조건 확정(사용 시간/대상 상품/중복 가능 여부)
사은품 조건 확정(선착순/옵션별/금액 조건)
준비 수량 확정 + 품절 시 안내 방식 준비(대체 옵션/예약 판매 여부)
라이브에서 사용할 ‘혜택 한 줄 요약’ 만들기
✅ TIP : “최저가” 문구는 민감할 수 있음 → “(크리에이터 명) OOO 한정 혜택가”, “오늘 라이브 특가” : 혜택은 단순하고 명확할 수록 좋음!
4) 📝 방송 흐름 잡는 스크립트 최종 점검하기!
방송의 시작부터 끝까지, 상품 설명과 혜택 안내에 혼선이 없도록 대본을 최종적으로 확인하는 단계에요!
✅ 스크립트 준비 체크리스트
진행 흐름 공유(오프닝→혜택→핵심포인트→시연→Q&A→마감)
가격/쿠폰/사은품 멘트 최종 문장 확정
배송/교환/환불 안내 문장 확정(브랜드 정책과 동일)
과장/단정 표현 금지 문장 공유(“무조건/완벽/절대” 등)
✅ TIP : 최종 대본/혜택표는 캡처로 공유(방송 당일 혼선 방지)
5) 🧾 마무리는 깔끔하게, 정산 기준 확정하기!
출연진 및 관계자와의 깔끔하고 투명한 관계 유지를 위해 비용 정산 기준을 명확히 합의해요!
✅ 정산 준비 체크리스트
지급 항목 확정(출연료/판매량에 따른 R/S 정산 여부)
지급 시점 확정(방송 후 ○일, 월말 등)
비용 부담 주체 정리(쿠폰 비용/사은품 비용/배송비 등)
취소·연기 시 비용 처리 방식 합의
정산용 증빙 자료(발주서/세금계산서 등) 필요 여부 확인
✅ TIP : 출연료는 ○원, 방송 후 ○일 이내 지급 / 쿠폰·사은품 비용은 수수료 산정 제외하여 진행하는 편이 일반적
📌 이 모든 것은 마인드리퍼블릭에서 운영 가능해요!
성공적인 라이브 커머스 기획/운영에 대해 더 궁금한 사항이 있다면 편하게 문의해주세요!
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